電話取次業務の自動音声応答（IVR）システム導入について

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、業務効率化およびサービス品質向上の一環として、電話の取次業務を自動音声応答（IVR）システムに切り替えいたしましたのでご案内申し上げます。

【変更内容】
お問い合わせのお電話をいただいた際、自動音声ガイダンスがご用件をお伺いし、内容に応じて担当部署へ自動でおつなぎいたします。
ガイダンスに従い、該当する番号を押していただくことで、スムーズにご案内が可能となります。
すぐにおつなぎできないときは、折り返し連絡いたしますので、お名前と連絡先をお話しください。